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新民晚报讯（记者 季晟祯）4月22日下午4时30分，一位6岁小女孩来到13号线金运路站客服中心，称自己和外婆在万达广场游玩时失散了，希望工作人员给予帮助。

值班站长得知情况后，立即联系了车站民警并共同赶到现场。在沟通过程中，对其父母信息比对查找，终于联系上她的家人。为了更好安抚小女孩情绪，车站还准备了糖果零食。一小时后，女孩母亲匆匆赶到，两人终于团聚。原来，外婆发现外孙女走散后，也是焦急万分，到处寻找。幸好在车站帮助下，一家团聚，大家悬着的心也终于放下。